坚守与坚持

2023-03-04

坚守一个工作，日复一日做同样的事情，能够做到不厌其烦，嘴角上扬，时间是最好的见证。

我们加油站，作为一个服务社会、服务他人的窗口，最重要、最基本的应从客户服务做起，有优质的服务才能赢得客户的信赖。在日常工作中，站内的每一位同事，通过现场服务，与客户建立默契的关系，时刻保持“客户至上”的服务理念，为加油的顾客做好服务的同时，还必不可少的开展情感营销，吸引和培育忠诚客户群，增强核心竞争力。长持以往的付出，为稳定客户群体，提高市场分量，有积极的作用。

在日常工作中，我们坚持及时、积极的为顾客提供服务，不厌其烦的为顾客介绍站内的优惠，让顾客在我站感受热情周到服务的同时，还能真真切切的体会到物有所值。礼貌待客是服务的表象特征、感动用户是服务的深层内涵。除了做好日常服务，我们也要灵活的解决遇到的一些不尽人意的事情，如客户投诉、酒后纠缠、蛮横不讲理等等，这就需要我们有强大的内心，较高的综合服务水平，遇事冷静自若，让客人心中满意。

看似很平凡的工作，看似很简单的工作，并不是每个人都可以干好。我们需要坚持正确的观念、保持良好的心态、具有专业的技能，才能将工作做得游刃有余。

平凡的工作中，不论哪个行业，只要愿意深耕坚守，总能挖掘自己的潜能，就让我们坚守在现在的岗位上一起提升、一起努力吧！